Software Script CRM WhatsTicket Silver com SaaS e Kanban Inclusos

Descrição

Como funciona o WhatsTicket CRM?

Um único número de WhatsApp com múltiplos atendentes.
Organize o atendimento da sua empresa, centralize todos os atendimentos em um único lugar e tenha visão clara de toda a comunicação com os seus clientes.

O nosso script multiatendentes é uma solução de atendimento ao cliente eficiente e personalizada. Com a capacidade de direcionar automaticamente os usuários para o atendente mais adequado com base no motivo do contato, nosso script é capaz de resolver problemas e responder a perguntas de forma rápida e eficaz.

Tenha todos os departamentos da sua empresa organizados em um único painel. Não perca nenhum atendimento por falta de organização e separe os atendimentos automaticamente com a ajuda do nosso Chatbot.

FUNCIONALIDADES DO SISTEMA

MULTI ATENDENTES
Simplifique o gerenciamento de atendimento ao cliente usando apenas um número de WhatsApp para vários atendentes. Isso permitirá que sua equipe atenda mais clientes de forma eficiente, reduzindo o tempo de resposta e melhorando a experiência geral do cliente.

MULTI DEPARTAMENTOS
Organize seu atendimento ao cliente criando departamentos específicos para lidar com diferentes tipos de solicitações ou demandas. Isso ajudará a otimizar o atendimento, garantindo que cada equipe esteja preparada para lidar com as necessidades específicas dos clientes e reduzindo o tempo de espera.

SISTEMA SAAS
Nada de uma instalação para cada empresa, você consegue com uma instalação fornecer o mesmo serviço para várias empresas.

DISPARO DE MENSAGENS
Envie mensagens em massa para centenas de contatos simultaneamente, economizando tempo e esforço em suas comunicações. Isso pode ser útil para enviar anúncios, atualizações ou outras informações importantes para seus clientes, fornecedores ou equipe de trabalho.

PESQUISA DE SATISFAÇÃO
Após o término do atendimento, o chatbot envia uma pesquisa de satisfação para avaliar a experiência do usuário.

Perguntas Frquentes

O QUE É UM CRM MULTIAGENTE PARA WHATSAPP?
Um CRM exclusivo para o WhatsApp é uma ferramenta poderosa que auxilia no aprimoramento do atendimento ao cliente por meio desse aplicativo de mensagens instantâneas. Com essa solução, você pode centralizar todas as mensagens recebidas em uma única caixa de entrada, permitindo uma gestão mais eficiente. Além disso, é possível direcionar as mensagens para diferentes agentes, de acordo com sua conveniência.

Ao utilizar o mesmo número de telefone e/ou conta, é possível ativar vários dispositivos, reduzindo os tempos de espera e proporcionando uma experiência aprimorada aos seus consumidores, o que resulta em uma maior taxa de conversão.

Além do gerenciamento de mensagens, o CRM com WhatsApp também oferece recursos adicionais, como chatbot, envio de mensagens em massa, sistema de supervisão e muito mais. Essas vantagens adicionais podem melhorar ainda mais a eficiência do seu atendimento ao cliente e impulsionar os resultados do seu negócio.

O SISTEMA É ATUALIZADO COM FREQUÊNCIA?
Sim, atualizamos nosso script com frequência para garantir que ele esteja sempre atualizado e em conformidade com as últimas tendências e recursos. Além disso, todas as atualizações são gratuitas.

Log de Atualizações
V.3.6.3 – 07/12/2023

✅ Adição da função Transferir “Sem Filas”
✅ Correção do Upload no Dark Mode
✅ Correção dos Botões “Download” no Dark Mode
✅ Inserção da Versão do Sistema no Rodapé do Menu
V.3.6.0 – 17/10/2023

✅ Introdução de um novo dashboard
✅ Atualização da API para a versão 6.5.0
✅ Implementação de melhorias significativas no código
V.3.5.1 – 22/09/2023

✅ Modo Escuro
✅ Botão de Limpar Cache
✅ Controle de volume de Notificação
✅ Encerramento de Fluxo
✅ Correção de Fluxo
✅ Mensagem de Saudação ao Aceitar Ticket
✅ Habilitar e Desabilitar Mensagens de Transferência
V.3.2.1 – 01/09/2023

✅ Atualização API 6.4.1
✅ Página de Vendas WP – Brinde
✅ Customização da Página de Login
✅ Campo para Adicionar Telefone no Cadastro
✅ Botão de Exportar Contatos
✅ Melhorias no Código
V.2.9.5 – 12/06/2023

✅ Atualização API 6.2.1
✅ Algumas Correções Extras e Melhorias no Script em Geral
✅ Correções
V.2.5.0 – 30/05/2023

✅ Atualização API 5.0.0
✅ Modificação Layout Tickets
✅ Correção ao criar conta (Agora cliente empresa consegue entrar com senha criada)
✅ Alteração CRON JOB para gerar fatura após 5 minutos (5 minutos da conta criada)
V.2.0 – 04/05/2023

✅ [Bug Visual] Mensagem Repetida na Lista
✅ Correção do CSS
✅ Correção Ícone Aceitar Mensagem
✅ Correção Ícone Rejeitar Mensagem
✅ Correção do WH do Gerencianet
✅ Adição do tempo de assinatura [Painel de Cliente Empresa]